[ Hệ thống đào tạo vận hành ]

Quy trình xử lý hàng trả

Quy trình tiếp nhận hàng trả từ NVPTTT bàn giao về bưu cục, phân loại và in mã xác nhận hoàn trả khách hàng.

Phân loại đơn hàng
01[Quy trình // Phân loại đơn hàng]

Phân loại đơn hàng

Quy trình tiếp nhận hàng trả từ NVPTTT bàn giao về bưu cục và thực hiện phân loại theo tình trạng thực tế.

Thời lượng: 10 phút // Cấp độ: Cơ bản
Bắt đầu học
In mã đơn
02[Quy trình // In mã đơn]

In mã đơn

Hướng dẫn in nhãn, dán mã vạch kiểm soát hàng hoàn trả nhằm chuẩn bị xuất trả cho nhà bán hàng.

Thời lượng: 10 phút // Cấp độ: Cơ bản
Bắt đầu học
Tổng hợp quy trình xử lý hàng trả
03[Quy trình // Tổng hợp]

Tổng hợp quy trình xử lý hàng trả

Hệ thống lại các bài học nghiệp vụ xử lý hàng hoàn trả, các tình huống phát sinh và cách giải quyết.

Thời lượng: 20 phút // Cấp độ: Đánh giá
Bắt đầu học