Quy trình giao hàng chi tiết, hướng dẫn thao tác trên ứng dụng, xử lý các tình huống thành công, thất bại hoặc khách hẹn giao lại.
Bắt đầu học→
Thao tác tiếp nhận yêu cầu lấy hàng, kiểm tra tình trạng hàng hóa, đối chiếu thông tin người gửi và tạo vận đơn chính xác trên app.
Bắt đầu học→
Quy chuẩn chụp ảnh minh chứng giao nhận thành công (Proof of Delivery), thu thập chữ ký và cập nhật trạng thái đơn hàng tức thời.
Thủ tục điểm danh đầu ca, nhận bàn giao công cụ dụng cụ, kiểm tra túi giao hàng và chuẩn bị lộ trình đi tuyến.
Bắt đầu học→
Hướng dẫn tra cứu năng suất cá nhân, sản lượng đơn giao nhận thực tế và theo dõi thu nhập tạm tính hàng ngày trên hệ thống.
Bắt đầu học→
Quy trình tiếp nhận và giải trình các đánh giá không hài lòng từ khách hàng qua Zalo Notification Service nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Bắt đầu học→