GHN Learning

01[Kinh doanh // Chăm sóc Khách hàng]

Chăm sóc Khách hàng

Bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết khiếu nại của khách hàng tại bưu cục nhằm tối ưu hóa sự hài lòng.

Thời lượng: 10 phút // Cấp độ: Kỹ năng

02[Kinh doanh // Khách hàng lớn]

Phương pháp tư vấn sản phẩm, thuyết phục và hỗ trợ giải quyết các khiếu nại phát sinh đối với nhóm Khách hàng VIP/Key Account.

Thời lượng: 10 phút // Cấp độ: Kỹ năng

03[Kinh doanh // Kỹ năng bán hàng]

Nghiệp vụ giới thiệu các gói dịch vụ GHN, thuyết phục khách hàng mới gửi hàng, chốt deal và giữ chân khách hàng cũ.

Thời lượng: 10 phút // Cấp độ: Kỹ năng