Nhân viên Giao nhận B2B
Chương trình đào tạo chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ lấy hàng, giao hàng, lưu trữ chứng từ POD và đối soát công nợ dành riêng cho Nhân viên Giao nhận B2B tại GHN.
Quy trình Giao hàng
Quy chuẩn giao nhận hàng nặng, các bước giao nhận, xác thực chữ ký khách hàng và hoàn tất trạng thái đơn trên app tài xế.
Bắt đầu học→
Quy trình Lấy hàng
Quy trình kiểm tra thông tin đơn lấy, tiếp nhận và kiểm đếm thực tế gói hàng lớn tại địa chỉ người gửi.
Bắt đầu học→
Quy định về POD
Hướng dẫn chụp ảnh và tải lên chứng từ giao nhận (Proof of Delivery), bảo đảm tính pháp lý và đối soát thông tin giao dịch thành công.
Bắt đầu học→
Quy trình Check-in
Quy trình khai báo hoạt động đầu ca, quét mã xác nhận hiện diện tại điểm làm việc và cập nhật tiến độ chuyến xe.
Bắt đầu học→
Xem lương tạm tính
Hướng dẫn tra cứu thu nhập cá nhân hàng ngày, cách xem bảng tính lương tạm thời trực quan ngay trên ứng dụng GHN.
Bắt đầu học→
Giải trình ZNS
Các quy định và phương thức phản hồi nhanh khi có yêu cầu giải trình đánh giá dịch vụ từ khách hàng qua tin nhắn Zalo.
Bắt đầu học→